Доставка и возврат

Мы отправляем нашу продукцию в 150 стран мира в течение нескольких дней после сбора урожая, в чистом виде и напрямую с Цейлона (Шри-Ланка).

Пожалуйста, проверьте стоимость доставки в вашу страну, добавив товар в корзину и выбрав свою страну.

Пожалуйста, воспользуйтесь нашим Калькулятор стоимости доставки чтобы проверить, осуществляем ли мы доставку в вашу страну.

После оформления заказа мы отправим вам информацию для отслеживания онлайн в течение двух рабочих дней. Доставка будет осуществлена ​​в течение 3–7 рабочих дней, если посылка не задержана таможней.

Размещая заказ в Druera, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с нашими правилами, изложенными ниже.

Способ доставки: Druera выберет FedEx, DHL или UPS для доставки ваших заказов.

Стоимость доставки: Стоимость каждой отправки будет зависеть от веса отправления, включая упаковку.

Обратите внимание, что вы несете ответственность за уплату любых налогов, пошлин или таможенных сборов, которые может взимать ваше местное правительство.

Покупатели из других стран несут ответственность за уплату всех местных импортных сборов и пошлин, связанных с вашим заказом. Перед размещением заказа, пожалуйста, уточните информацию о применимых налогах, пошлинах и таможенных задержках в местных органах власти. Мы не несем ответственности за любые из этих сборов или задержек.

В некоторых странах импорт определённых товаров ограничен, а некоторые виды импорта вообще запрещены. Перед заказом, пожалуйста, уточните информацию в местных органах власти.

Хотя мы можем возместить стоимость товара, если он был возвращён нам из-за импортных ограничений, мы не можем возместить расходы на доставку и обработку. В некоторых случаях таможенники конфискуют товары, подпадающие под ограничения, и мы не сможем возместить стоимость товара или расходы на доставку и обработку.

Политика отмены бронирования

Цель DRUERA — предоставлять своим клиентам максимально быстрое обслуживание. Для достижения этой цели заказы автоматически обрабатываются вскоре после получения. Мы не можем гарантировать, что сможем отменить ваш заказ в данный момент.

Мы рекомендуем всем гостям, желающим отменить заказ, сделать это в течение часа после его оформления. Если ваш заказ не был отменён в течение этого времени, возможно, он уже в пути к вам.

Политика возврата

Удовлетворение потребностей клиентов — наша главная цель. Мы надеемся, что вам понравится в Druera. Однако, если Если по какой-либо причине вы не удовлетворены продуктом, напишите нам по адресу sales@druera.com в течение 30 дней с момента получения товара сделать запрос Разрешение на возврат. После одобрения вам будет предоставлен номер разрешения на возврат. Несанкционированный возврат и товары, в которых отказано, к возврату средств не принимаются.

Стоимость доставки, другие пошлины и/или налоги, уплаченные нами при возврате товара, также будут вычтены из суммы возврата. Пожалуйста, упакуйте товар в оригинальную (неиспользованную) упаковку и отправьте его нам обратно, оплатив стоимость доставки. Сделайте отметку на поле «ВОЗВРАТ ПРОДАВЦУ».

После получения возврата мы снимем с вашей кредитной карты только стоимость товара. Обратите внимание, что стоимость первоначальной и обратной доставки не возвращается. В связи с тем, что все продукты питания и/или напитки являются скоропортящимися товарами, возврату и возврату не подлежат. Мы оставляем за собой право отклонить возврат, не отправленный в течение одной недели с момента авторизации. Обратите внимание, что возврат средств за ОТКАЗАННЫЕ ПОСТАВКИ не производится.

Отложенные заказы

Если товары из вашего заказа недоступны или отсутствуют на складе, они будут отложены. Мы доставим их вам БЕСПЛАТНО, как только они появятся в наличии.Если товар(ы) будет(ут) недоступен(ы) в течение неопределенного периода времени (или если они будут недоступны в течение более 2 недель), мы оставляем за собой право отменить заказанные товары и ВЕРНУТЬ вам стоимость недоступных товаров.

Если из-за отставания заказа он будет отправлен несколькими партиями, мы оплатим обычную наземную доставку всех партий, следующих за первоначальным заказом (за исключением международных заказов).

Проблемы с обработкой заказа

Мы в Druera стремимся обработать ваш заказ как можно быстрее. Некоторые факторы могут задержать обработку заказа:

  • Кредитная карта
    Если возникнут проблемы с обработкой вашей кредитной карты, мы попытаемся связаться с вами. Мы не несем ответственности за заказ, если не получим ответ в разумные сроки.
  • Адрес доставки
    (Предоставленный адрес может быть неполным или неверным, или вы указали только адрес почтового ящика)

Мы обязательно свяжемся с вами, если обработка вашего заказа по какой-либо причине задержится.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам потребуются дополнительные разъяснения.

Благодарю вас

Друэра

Телефон: +1 844 437 8372

Based on 4130 reviews
92%
(3788)
6%
(231)
1%
(48)
1%
(21)
1%
(42)
R
Bitter Melon Supplements
Rin G. (United States)
Druera Bitter Melon

Druera products are always great. Started using their Bitter Melon and reduced my blood sugar by about 50%.

L
Ceylon Cinnamon Powder
Linda M. (United States)
Ceylon Cinnamon

I use this cinnamon in my pumpkin pie recipe. It comes out amazing and delicious

Great product.

I am glad I purchased this product. Very potent.

A
Ceylon Cinnamon Powder
Alexander Z. (United States)
Great Product! Will be coming back for more!

This is the best cinnamon I've ever tasted. I love it!

J
Ceylon Cinnamon Powder
Joylin J. (United States)
Good product!

This tastes different than the local market provision. It has a heavier consistency too and makes good cinnamon toast.

A
Green Cardamom Shaker
Allamsetti M. (India)
Excellent

Excellent in quality

J
Desiccated Coconut
Joseph M. (Canada)
Druera Products and Service

Coconut is fresh and tastes exceptionally good.

M
Cloves Spice
Monica K. (United States)
cloves

I love my cinnamon but I'm back to say that these clean cloves are wonderful! I make clove tea and wanted to find a supplier that did not have chemicals or metals in their product. It tastes and smells amazing. Thanks Druera!

R
Cloves Spice
Rin G. (United States)
So good!

I started ordering my Cinnamon form DRUERA years ago and just recently ventured into other spices like the Cloves. These Cloves are wonderful in every recipe I have used them in. I also add a few to my teas for a burst of flavor.

L
Cloves Spice
Laurie P. (Canada)
Best Cloves Ever!

First time buyer, and I am thrilled with the quality of these cloves. Wonderful flavor, not really hard like the ones I normally buy in the grocery store. Worked great on a toothache I had, and were great in apple cider.

B
Ceylon Cinnamon Powder
Bernine T. (The Netherlands)
True taste

This is how cinnamon should taste like: warm, delicate. Totally different from the ones you can buy in a store.

M
Ceylon Cinnamon Powder
Mary W.S. (United States)

I’m very pleased.

M
Ceylon Cinnamon Powder
Monica K. (United States)
Druera Ceylon Cinnamon

I've been looking for true cinnamon that is free of metals and pestisides and came across Druera. It tastes wonderful and it is reassuring to know that it is always tested for purity. I have thrown out all my other cinnamon and will now use this as my sole provider going forward. Kudos to this team for providing the best ceylon cinnamon ever!

B
Ceylon Cinnamon Powder
Bettys B. (United States)
cinnamon powder

I have used the cinnamon powder for years so pure has a wonderful taste makes delicious cinnamon rolls

R
Lemongrass Oil
Rita M. (United States)
Lemongrass Oil

Love the smell and the freshness of the lemongrass. Will purchase again.

Cinnamon toothpicks with holder

I myself really like these cinnamon toothpicks. They are not real hot but good for the breath.

J
Ceylon Cinnamon Bark Oil
James E. (United States)
Ceylon cinnamon bark oil

Instead of having tea in the morning, I have a cup of hot water with a drop of the Ceylon cinnamon bark oil every morning it has a great flavor.

J
Ceylon Cinnamon Powder
James E. (United States)
Ceylon cinnamon powder

This Ceylon cinnamon Powder is ground up really fine and has a great flavor. I use it on different foods just to add a little different flavor.

Roasted Curry Powder

Excellent quality and tasty without the onion and garlic.

C
Ceylon Cinnamon Powder
CeCe (United States)
Superb

Delicious! Admittedly I didn’t have hope this would be worth the cost but it is. So, I bought 2 more. Had to share with the granddaughter who’s as crazy about cinnamon as me.

H
Cloves Spice
Heather T. (Canada)
Great product great service

I have ordered cinnamon sticks and ground cinnamon, cloves and nutmeg from this company. All top quality.

R
Ground Ginger
Rin G. (United States)
Amazing Ginger

this is the absolute best Ginger I have ever used. It is fresh and quite aromatic. The flavor is delightful in what ever I have used it in. Highly recommend.

I
Ceylon Cinnamon Powder
Indalia A. (United States)
AMAZING

I am so pleased with the cinnamon, it tastes and smells delicious, it is the real thing, this is the only cinnamon I will ever use, thank you.

D
Cinnamon Shower Gel
Domenic S. (United States)
Refreshing

The smell of cinnamon and the way one’s body feels revitalized while using this gel combines for a refreshing experience

R
Cloves Spice
Rita M. (United States)
Clove Spices

Wonderful clove spice seasoning. Very fresh and lasts long.