Verzending en retouren

Wij verzenden onze producten binnen enkele dagen na de oogst naar 150 landen wereldwijd, rechtstreeks vanuit Ceylon (Sri Lanka), puur en onvervalst.

Controleer de verzendkosten naar uw land door een product aan uw winkelwagen toe te voegen en uw land te selecteren.

Gebruik alstublieft onze Verzendtariefcalculator om te controleren of wij naar uw land verzenden.

Zodra u een bestelling bij ons plaatst, ontvangt u binnen twee werkdagen de online trackinginformatie per e-mail. De zending wordt binnen 3 tot 7 werkdagen bij u thuis afgeleverd, tenzij de douane deze in beslag neemt.

Wanneer u een bestelling plaatst bij Druera, bevestigt u dat u ons onderstaande beleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

Verzendmethode: Druera selecteert FedEx, DHL of UPS voor het verzenden van uw bestellingen.

Verzendkosten: De kosten voor elke verzending zijn gebaseerd op het gewicht van de zending, inclusief verpakking.

We kunnen uw bestelling verzenden naar de 240 landen die in onze winkelwagen staan. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor eventuele belastingen, invoerrechten of douanekosten die uw lokale overheid in rekening brengt.

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle lokale invoerrechten en -kosten die met uw bestelling gepaard gaan. Neem contact op met de lokale autoriteiten voor informatie over de toepasselijke belastingen, invoerrechten en douanevertragingen voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten of vertragingen.

Sommige landen beperken bepaalde importen en sommige van deze importen zijn zelfs helemaal verboden. Neem contact op met uw lokale autoriteiten voordat u een bestelling plaatst.

Hoewel we de kosten van de goederen kunnen terugbetalen als een artikel vanwege importbeperkingen naar ons wordt geretourneerd, kunnen we de verzend- en administratiekosten niet vergoeden. In sommige gevallen zullen douanebeambten de artikelen waarop de beperkingen van toepassing zijn in beslag nemen, en kunnen we de goederen of de verzend- en administratiekosten niet vergoeden.

Annuleringsbeleid

Druera streeft ernaar haar klanten zo snel mogelijk van dienst te zijn. Om dit doel te bereiken, worden bestellingen automatisch verwerkt kort na ontvangst. We kunnen niet garanderen dat we uw bestelling op dit moment nog kunnen annuleren.

We raden alle gasten die een bestelling willen annuleren aan dit binnen een uur na plaatsing te doen. Als uw bestelling niet binnen deze termijn is geannuleerd, is deze mogelijk al onderweg.

Retourbeleid

Klanttevredenheid is ons belangrijkste doel. We hopen dat u geniet van uw ervaring bij Druera. Mocht u echter... Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, stuur ons dan een e-mail op sales@druera.com binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen om te verzoeken Retourmachtiging. Na goedkeuring ontvangt u een retourmachtigingsnummer. Ongeautoriseerde retourzendingen en geweigerde artikelen worden niet geaccepteerd voor restitutie.

Verzendkosten, andere verzendkosten en/of andere belastingen die wij voor de retourzending in rekening brengen, worden ook van uw terugbetaling afgetrokken. Verpak het artikel in de originele verpakking (ongebruikt) en stuur het terug met de verzendkosten die u vooraf heeft betaald. Markeer op het vakje "RETOURNEREN AAN VERKOPER".

Na ontvangst van de retourzending crediteren we alleen uw creditcard voor de aankoopprijs. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten en de retourkosten niet worden terugbetaald. Vanwege hun bederfelijke aard kunnen alle etenswaren en/of dranken ook niet worden geretourneerd en niet worden terugbetaald. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet binnen een week na goedkeuring worden teruggestuurd. Houd er rekening mee dat GEWEIGERDE ZENDINGEN niet worden terugbetaald.

Nabestellingen

Indien de artikelen in uw bestelling niet beschikbaar/niet op voorraad zijn, worden deze nabesteld. We verzenden deze artikelen GRATIS zodra ze beschikbaar zijn.Indien de artikelen gedurende een onbepaalde periode (of langer dan 2 weken) niet leverbaar zijn, behouden wij ons het recht voor om de artikelen die wij niet op voorraad hebben, te annuleren en u het bedrag van de niet-leverbare artikelen TERUGBETAALD.

Als uw bestelling vanwege een nabestelling in meer dan één zending wordt verzonden, betalen wij de normale verzendkosten voor alle zendingen die na de oorspronkelijke bestelling volgen (met uitzondering van internationale bestellingen).

Problemen met orderverwerking

Bij Druera streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Enkele factoren die de verwerking van uw bestelling kunnen vertragen, zijn:

  • Creditcard
    Mochten er problemen zijn met de verwerking van uw creditcardbetaling, dan proberen we contact met u op te nemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de bestelling als we niet binnen een redelijke termijn een reactie ontvangen.
  • Verzendadres
    (Het opgegeven adres is mogelijk onvolledig of onjuist, of u heeft ons alleen een postbusadres opgegeven)

Mocht de verwerking van uw bestelling op enigerlei wijze vertraagd zijn, dan nemen wij altijd contact met u op.

Neem gerust contact met ons op als u nog verdere verduidelijking wenst.

Bedankt

DRUERA

Telefoon: +1 844 437 8372

Based on 4067 reviews
92%
(3730)
6%
(229)
1%
(47)
0%
(20)
1%
(41)
D
Ceylon Cinnamon Powder
Dee R. (United States)
Great!!

I Love this Cinnamon!

D
Ceylon Cinnamon Powder
Donald S. (United States)
No lead

I searched allot of companies for lead free and was recommended to check you out. Very happy

Ceylon Cinnamon

I am very satisfied with this seller. They are very good at their job. And the cinnamon looks very fresh and smells great.

A
Ceylon Cinnamon Powder
Alessandro F. (Italy)
The best chinnamon

It arrived without problems!

H
Samahan Tea
HILDA J.C. (United Kingdom)
samahan tea

priv.ce is too much. but the product does its job.

Ceylon Cinnamon Supplements 250mg x 240 Capsules

z
Turmeric Powder
zachary w. (United States)

Very good

M
Neem Oil
Mary R. (United States)
Neem Oil

This oil is extraordinary. I love it for face and hair. It’s diving what it does for hair. And my face is drinking it in, filling in much needed moisture in the dry climate I live in. Thank you for such a great product.

J
Ceylon Cinnamon Powder
John M. (Canada)

Druera's Ceylon cinnamon was recommended by a friend and I am pleased with both the product and the prompt shipping.

THE RIGHT CINNAMON

WE USE THE POWERED FORM AS A SUPERIOR PRODUCT WITH FOOD, SO WHEN I WANTED A SUPPLIMENT I CHOSE DRUERA. TASTE OF CINNAMONN
GREAT PRODUCT

J
Ceylon Cinnamon Powder
Jack J. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

R
Ceylon Cinnamon Powder
Roxy S. (United States)
Delicate and Sweet

Love this Druera Cinnamon. It's the true ceylon cinnamon, not the stronger cassia you find in the grocery stores etc.
Thank you Druera!

Highest quality cinnamon

M
Turmeric Powder Shaker
Magdolna B. (Canada)
Changed the container, unfortunately

When I ordered it, the shaker was in a tall glass container, and that is why I ordered it. If I knew, that it will come in a wide and not tall plastic container, I would not have ordered it, because I still did not find a suitable glass shaker, an empty one, which I could use instead of the wide shaker.
The Turmeric probanly the same good as all the other spices, there is no problem with that.
I just need to find a tall container, a spice bottle for the turmeric powder.

M
Vanilla Powder 2 Oz / 56 grams
Michael (United States)
Vanilla Tampered with

The aluminum seal was off and torn apart under the cap of the vanilla bottle. When I emailed customer service for a replacement, they said "This happens at times as the alu foil does not adhere to glass bottle very well".
Well, the foil wasn't just "not adhered" it was torn and in pieces. Clearly tampered with.
They did not offer to replace the product. Needless to say, it was an expensive throw away.
We also ordered the cinnamon but being the 1st time ordering from this company and the problem with the vanilla we were un comfortable using the cinnamon, so that was thrown out as well.

Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the issue with the aluminum seal on your vanilla powder. We understand your concerns and we assure you that this is not a common occurrence. We would be more than happy to send you a replacement for the product. Please let us know if that would be satisfactory.

We value your business and we hope to restore your trust in our products. Thank you for your feedback and for giving us a chance to make things right.

Cinnamon Toothpicks Box with 1,000 Toothpicks

T
Ceylon Cinnamon Powder
Tina B. (United States)
Great product!

Very pleased with this product!

The powder is excellent and it works for me and my wife. We use one tea spoonful for our oatmeal breakfast each morning. We’ve been taking the powder for more than five years.

K
Ceylon Cinnamon Powder
Karen B. (United States)
So good!

I do a lot of baking and was very unhappy with the cinnamon I was getting at the grocery store. I decided to see what else was out there and found this company, this cinnamon is worlds above anything I had in the past. It arrived in a timely manner and the packaging is easy to use. Really appreciate the freshness of this cinnamon. Thank you for such a wonderful product.

S
Ceylon Cinnamon Powder
Scott (United States)
Druera Cinnamon - Outstanding!

Ceylon Cinnamon is the best! After a lot of reviews of different brand cinnamon products, I was lucky to find this product. The quality is outstanding and I take 6 grams per day to help keep my mitochondria healthy!

T
Ceylon Cinnamon Powder Shaker
Thomas (United States)
Love it. I do prefer the pictured glass container over the plastic. The lid doesn’t secure well.

Prefer glass containers.

C
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
Carl V. (United States)
Best Cinnamon

Druera is far and away the best source for Ceylon Cinnamon.

M
Vanilla Powder 2 Oz / 56 grams
Magdolna B. (Canada)
good for cooking and baking

I use it instead of the vanillinsugar in cooking and baking. Before, I made my own vanilinsugar in a small bottle, and decided to try this, just the vanilla powder, and it works fine. Hope, that this vanilla bottle will not change as other glass bottles changed into plastic containers.

B
Ceylon Cinnamon Powder
Bibro (Australia)
Ceylon Cinnamon the best

I have found the Druera Cinnamon to be of the most excellent quality. This is supported by the most efficient customer service with prompt replies and speedy delivery of product. I highly recommend Druera Cinnamon.

K
Ground Ginger
Kim (United States)
Excellent product!

This was my first time ordering from this company. Delivery was fast, packaging was good. I will be ordering again .