Envios e Devoluções

Nós enviamos nossos produtos para 240 condados em todo o mundo, poucos dias após a colheita, puros e direto do Ceilão. (Sri Lanka)

Você pode verificar a taxa de envio para seu país adicionando um produto ao seu carrinho de compras e selecionando o país.

Assim que um pedido for feito conosco, as informações de rastreamento on-line serão enviadas a você por e-mail em até dois dias úteis. A remessa será entregue na sua porta em até 3 a 7 dias úteis, se não for retida pela alfândega no seu final.

Ao fazer um pedido na Druera, você reconhece que leu e concordou com nossas políticas abaixo.

Método de envio: A Druera selecionará FedEx, DHL ou UPS para enviar seus pedidos.

Taxas de envio: As taxas para cada remessa serão baseadas no peso da remessa, incluindo embalagem.

Podemos enviar seu pedido para 240 países listados em nosso carrinho de compras. Lembre-se de que você é responsável por quaisquer impostos, taxas ou taxas alfandegárias cobradas pelo seu governo local.

Os clientes internacionais são responsáveis ​​por todas as taxas e impostos de importação locais associados ao seu pedido. Verifique com as autoridades locais os impostos, impostos e/ou atrasos alfandegários aplicáveis ​​antes de fazer seu pedido. Não somos responsáveis ​​por nenhuma dessas taxas ou atrasos.

Alguns países restringem certas importações, e algumas dessas importações são totalmente proibidas. Por favor, verifique com suas autoridades locais antes de fazer um pedido.

Embora possamos reembolsar o custo da mercadoria se um item for devolvido a nós devido a restrições de importação, não podemos reembolsar as taxas de envio e manuseio. Em alguns casos, os funcionários da alfândega confiscarão os itens restritos, e não podemos reembolsar a mercadoria ou os custos de envio e manuseio.

Política de cancelamento

O objetivo da Druera é fornecer o serviço mais rápido possível aos seus clientes. Os pedidos são processados ​​automaticamente logo após serem recebidos para atingir esse objetivo. Atualmente, não podemos garantir que seremos capazes de cancelar seu pedido.

Recomendamos que todos os hóspedes que desejam cancelar um pedido o façam dentro de uma hora da colocação original. Se seu pedido não tiver sido cancelado dentro desse prazo, ele já pode estar a caminho de você.

Política de devolução

A satisfação do cliente é nossa meta principal. Esperamos que você aproveite sua experiência na Druera. No entanto, se por algum motivo você não estiver satisfeito com um produto, envie um e-mail para sales@druera.com dentro de 30 dias do recebimento da mercadoria para autorização de devolução. Uma vez aprovado, você receberá um número de autorização de devolução. Devoluções não autorizadas e itens recusados ​​não serão aceitos para reembolsos.

Despesas de envio, outras taxas relacionadas ao envio e/ou outros impostos incorridos por nós para a devolução também serão deduzidos do seu reembolso. Embale o item em sua embalagem original (sem uso) e envie-o de volta para nós com as despesas de envio que você pagou antecipadamente. Marque na caixa "DEVOLVER AO VENDEDOR".

Após o recebimento da devolução, creditaremos apenas o custo da mercadoria no seu cartão de crédito. Observe que as taxas de envio original e de retorno não são reembolsáveis. Devido à sua natureza perecível, todos os itens de alimentos e/ou bebidas também não são retornáveis ​​e não reembolsáveis. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções não enviadas de volta dentro de uma semana da autorização. Observe que REMESSAS RECUSADAS não serão reembolsadas.

Pedidos em atraso

Em casos em que os itens do seu pedido estiverem indisponíveis/fora de estoque, os itens ficarão em falta. Enviaremos esses itens para você assim que estiverem disponíveis SEM CUSTO.Caso o(s) item(ns) fiquem indisponíveis por um período indeterminado (ou se ficarem indisponíveis por mais de 2 semanas), reservamo-nos o direito de cancelar os itens em falta e REEMBOLSÁ-LO pelo custo dos itens indisponíveis.

Se um pedido em espera fizer com que seu pedido seja enviado em mais de uma remessa, pagaremos o frete terrestre normal em todas as remessas seguintes ao pedido original (excluindo pedidos internacionais).

Problemas com o processamento de pedidos

Nós da Druera nos dedicamos a processar seu pedido o mais rápido possível. Alguns fatores que podem atrasar o processamento do pedido são:

  • Cartão de crédito
    Se houver problemas no processamento do seu cartão de crédito, tentaremos entrar em contato com você. Não podemos ser responsabilizados pelo pedido se não recebermos uma resposta dentro de um prazo razoável.
  • Endereço para envio
    (O endereço fornecido pode estar incompleto ou incorreto, ou você nos forneceu apenas um endereço de caixa postal)

Entraremos sempre em contato com você caso o processamento do seu pedido sofra algum atraso.

Entre em contato conosco caso precise de mais esclarecimentos.

Agradecendo a você

DRUERA

Telefone: +1 844 437 8372

Based on 3988 reviews
92%
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1%
(20)
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K
Ceylon Cinnamon Powder
Ken W. (United States)
A good product and very fast delivery...

A good product and very fast delivery.Only problem I have is that I was under the impression all costs were up front and the last 2 deliveries had charges on delivery.

j
Ceylon Cinnamon Sticks
james m. (United States)
taste good

Going to order more

B
Ceylon Cinnamon Powder
Brooke N. (United States)
Best cinnamon I’ve tried!

Feather light in the fresh ground cinnamon I had no idea what I was missing u til now!

B
Ceylon Cinnamon & Green Tea Bags
Bruce R. (United States)
Healthy tea

Thank you so much for making this very heathy tea

D
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
David F. (United States)
Relaxing tea

This tea is very refreshing and delicious, I enjoy it in the evening just before bed.

l
Ceylon Cinnamon Powder
lYNN w. (United States)
Delicious Cinnamon

I was looking for "Real" cinnamon and you delivered on it.

J
Golden Tips Tea Bags
Johnathan B. (United States)
Golden tips

These teabags arrived neatly pack with fresh golden tips inside. I really enjoy drinking cinnamon tea while adding a bag of golden tips. Golden tips have many health benefits for our bodies. I chose to buy from DRUERA because all of their products are always fresh and shipped immediately to my home!

M
Devilled Cashew Nuts
Maryann R. (United States)
very tasty

slight bite but not too spicy

Capsules and bulk cinnamon

I ordered the capsules and the bulk cinnamon and love them both. The capsules are easy tobtake and has kept my bloodwork in normal range. We love the taste of the cinnamonon everything we use it on. A bit lighter taste and without the bitter taste of the kind we used for years. Knowing this cinnamon is free of metals and other undesired substances is a real health plus.

K
Ceylon Cinnamon Powder
Kimbra G. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

M
Ceylon Cinnamon Powder
Mike (United States)
Fine texture and smooth taste

This cinnamon is the real deal. It has a fine texture and a smooth cinnamon taste. I use this in my morning coffee. I put a teaspoon in my daily workout ‘green’ drink I love the taste and will be purchasing this again.

J
Ceylon Cinnamon Powder
Johnathan B. (United States)
Cinnamon powder

We always purchase our cinnamon from Drruera! It always arrives fresh and well packaged. We use cinnamon in our teas, snacks, and some dishes. You can’t beat the quality of this cinnamon. Give it a try! You won’t be disappointed!

Lots of sticks for the price with all the flavor as expected.

Perfect! I love that it's not fake. The taste is remarkable.

J
Devilled Cashew Nuts
Johnathan B. (United States)
Love these cashews!

This is my second time ordering these cashews. First off, they are very fresh and have a mixed flavor of heat and light salt. Every time I order a batch, they disappear within a few days. They’re not overly spicy where you can’t eat them, more of a perfect blend. I highly recommend trying these. Druera always provides excellent service and ships orders on time!

T
Ceylon Cinnamon Powder
Tric (Australia)
Excellent

I love the cinnamon especially, and the cinnamon sticks that I still have from a previous order is also enjoyed by my parrot! :)

R
Cumin Shaker
Robert J. (Canada)
Execellent

Much better than the cumin I buy at our local co-op

R
Oolong Tea
Robert J. (Canada)
execellent

..

D
Ceylon Cinnamon Powder
Dana G. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

B
Ceylon Cinnamon Powder
BeFong D. (United States)

best i ever had

N
Young Hyson Tea
Norma B. (United States)
Love it

♥️

ceylon cinnamon sticks

These cinnamon sticks are a great addition to your tea or coffee. I enjoyed using them and the great taste. They are 100% pure. Thank you.

C
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
Cris C. (United States)
Cinnamon Tea bags

These make the perfect cup of tea! I use two bags for the extra cinnamon taste. It’s my go-to on a chilly day or when I’m winding down for bed.

This has been my go to for turmeric for quite some time, but this last time I got it, it wasn’t the same that it had been. Tastes totally different; kind of odd actually, and doesn’t seem to have much effectiveness if any.
Probably last time I order this.

Trusted seller ***** I recommend it ***** Everything is perfect

Smooth transaction and fast delivery. Items as described. Great and reliable seller. 100% recommend! Very happy!