الشحن والعودة

نقوم بشحن منتجاتنا إلى 240 دولة حول العالم خلال أيام من الحصاد نقية ومباشرة من سيلان. (سريلانكا)

يمكنك التحقق من سعر الشحن إلى بلدك عن طريق إضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بك وتحديد البلد.

بمجرد تقديم طلب لدينا، سيتم إرسال معلومات التتبع عبر الإنترنت إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون يومي عمل. سيتم تسليم الشحنة إلى باب منزلك في غضون 3 إلى 7 أيام عمل إذا لم يتم الاحتفاظ بها لدى الجمارك لديك.

من خلال تقديم طلب إلى Druera، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على سياساتنا أدناه.

طريقة الشحن:ستختار Druera إما FedEx أو DHL أو UPS لشحن طلباتك.

أسعار الشحن: سيتم تحديد رسوم كل شحنة بناءً على وزن الشحنة، بما في ذلك التعبئة والتغليف.

يمكننا شحن طلبك إلى 240 دولة مدرجة في عربة التسوق الخاصة بنا. تذكر أنك مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو رسوم جمركية تفرضها حكومتك المحلية.

يتحمل العملاء الدوليون جميع رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية المحلية المرتبطة بطلبك. استشر السلطات المحلية بشأن الضرائب والرسوم الجمركية و/أو التأخيرات الجمركية المطبقة قبل تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن أي من هذه الرسوم أو التأخيرات.

تفرض بعض البلدان قيودًا على بعض الواردات، كما أن بعض هذه الواردات محظورة تمامًا. يُرجى مراجعة السلطات المحلية قبل تقديم الطلب.

في حين أنه يمكننا استرداد قيمة البضاعة إذا تم إرجاع أحد العناصر إلينا بسبب قيود الاستيراد، إلا أننا لا نستطيع استرداد تكاليف الشحن والمناولة. في بعض الحالات، يقوم مسؤولو الجمارك بمصادرة العناصر المحظورة، ولا يمكننا استرداد قيمة البضاعة أو تكاليف الشحن والمناولة.

سياسة الإلغاء

تهدف شركة Druera إلى تقديم أسرع خدمة ممكنة لعملائها. تتم معالجة الطلبات تلقائيًا بعد وقت قصير من استلامها لتحقيق هذا الهدف. لا يمكننا حاليًا ضمان قدرتنا على إلغاء طلبك.

نوصي جميع الضيوف الراغبين في إلغاء الطلب بالقيام بذلك خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب الأصلي. إذا لم يتم إلغاء طلبك خلال هذا الإطار الزمني، فقد يكون في طريقه إليك بالفعل.

سياسة العائدات

رضا العملاء هو هدفنا الأساسي. نأمل أن تستمتع بتجربتك في Druera. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن أحد المنتجات لأي سبب من الأسباب، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@druera.com خلال 30 يومًا من استلام البضاعة للحصول على إذن الإرجاع. بمجرد الموافقة، سيتم إعطاؤك رقم إذن الإرجاع. لن يتم قبول الإرجاعات غير المصرح بها والعناصر المرفوضة لاسترداد الأموال.

سيتم خصم رسوم الشحن والرسوم الأخرى المتعلقة بالشحن و/أو الضرائب الأخرى التي نتحملها مقابل الإرجاع من المبلغ المسترد. يرجى تعبئة المنتج في عبوته الأصلية (غير مستخدم) وإعادته إلينا مع رسوم الشحن التي دفعتها مسبقًا. ضع علامة على المربع "إرجاع إلى البائع".

عند استلام المرتجعات، سنقوم فقط بخصم تكلفة البضاعة من بطاقتك الائتمانية. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية ورسوم الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. نظرًا لطبيعتها القابلة للتلف، فإن جميع الأطعمة و/أو المشروبات غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد أيضًا. نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات التي لم يتم إرجاعها خلال أسبوع واحد من الإذن. يرجى ملاحظة أن الشحنات المرفوضة لن يتم استردادها.

الطلبات المؤجلة

في حالة عدم توفر العناصر في طلبك أو نفادها من المخزون، سيتم إعادة طلب العناصر. وسنقوم بشحن هذه العناصر إليك بمجرد توفرها دون أي تكلفة.في حالة عدم توفر العنصر (العناصر) لفترة غير محددة (أو إذا كانت غير متوفرة لأكثر من أسبوعين)، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء العناصر المطلوبة واسترداد تكلفة العناصر غير المتوفرة.

إذا تسبب الطلب المؤجل في إرسال طلبك في أكثر من شحنة واحدة، فإننا ندفع رسوم الشحن الأرضي العادية على جميع الشحنات التي تلي الطلب الأصلي (باستثناء الطلبات الدولية).

مشاكل في معالجة الطلبات

نحن في Druera ملتزمون بمعالجة طلبك بأسرع وقت ممكن. بعض العوامل التي قد تؤخر معالجة الطلب هي:

  • بطاقة إئتمان
    إذا كانت هناك مشكلات في معالجة بطاقتك الائتمانية، فسنحاول الاتصال بك. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الطلب إذا لم نتلق ردًا في غضون فترة زمنية معقولة.
  • عنوان الشحن
    (قد يكون العنوان المقدم غير كامل أو غير صحيح، أو أنك قدمت لنا عنوان صندوق بريد فقط)

سوف نتواصل معك دائمًا في حالة تأخير معالجة طلبك بأي شكل من الأشكال.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح إضافي.

شكرا لك

درورا

الهاتف: +1 844 437 8372

Based on 3988 reviews
92%
(3657)
6%
(225)
1%
(47)
1%
(20)
1%
(39)
K
Ceylon Cinnamon Powder
Ken W. (United States)
A good product and very fast delivery...

A good product and very fast delivery.Only problem I have is that I was under the impression all costs were up front and the last 2 deliveries had charges on delivery.

j
Ceylon Cinnamon Sticks
james m. (United States)
taste good

Going to order more

B
Ceylon Cinnamon Powder
Brooke N. (United States)
Best cinnamon I’ve tried!

Feather light in the fresh ground cinnamon I had no idea what I was missing u til now!

B
Ceylon Cinnamon & Green Tea Bags
Bruce R. (United States)
Healthy tea

Thank you so much for making this very heathy tea

D
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
David F. (United States)
Relaxing tea

This tea is very refreshing and delicious, I enjoy it in the evening just before bed.

l
Ceylon Cinnamon Powder
lYNN w. (United States)
Delicious Cinnamon

I was looking for "Real" cinnamon and you delivered on it.

J
Golden Tips Tea Bags
Johnathan B. (United States)
Golden tips

These teabags arrived neatly pack with fresh golden tips inside. I really enjoy drinking cinnamon tea while adding a bag of golden tips. Golden tips have many health benefits for our bodies. I chose to buy from DRUERA because all of their products are always fresh and shipped immediately to my home!

M
Devilled Cashew Nuts
Maryann R. (United States)
very tasty

slight bite but not too spicy

Capsules and bulk cinnamon

I ordered the capsules and the bulk cinnamon and love them both. The capsules are easy tobtake and has kept my bloodwork in normal range. We love the taste of the cinnamonon everything we use it on. A bit lighter taste and without the bitter taste of the kind we used for years. Knowing this cinnamon is free of metals and other undesired substances is a real health plus.

K
Ceylon Cinnamon Powder
Kimbra G. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

M
Ceylon Cinnamon Powder
Mike (United States)
Fine texture and smooth taste

This cinnamon is the real deal. It has a fine texture and a smooth cinnamon taste. I use this in my morning coffee. I put a teaspoon in my daily workout ‘green’ drink I love the taste and will be purchasing this again.

J
Ceylon Cinnamon Powder
Johnathan B. (United States)
Cinnamon powder

We always purchase our cinnamon from Drruera! It always arrives fresh and well packaged. We use cinnamon in our teas, snacks, and some dishes. You can’t beat the quality of this cinnamon. Give it a try! You won’t be disappointed!

Lots of sticks for the price with all the flavor as expected.

Perfect! I love that it's not fake. The taste is remarkable.

J
Devilled Cashew Nuts
Johnathan B. (United States)
Love these cashews!

This is my second time ordering these cashews. First off, they are very fresh and have a mixed flavor of heat and light salt. Every time I order a batch, they disappear within a few days. They’re not overly spicy where you can’t eat them, more of a perfect blend. I highly recommend trying these. Druera always provides excellent service and ships orders on time!

T
Ceylon Cinnamon Powder
Tric (Australia)
Excellent

I love the cinnamon especially, and the cinnamon sticks that I still have from a previous order is also enjoyed by my parrot! :)

R
Cumin Shaker
Robert J. (Canada)
Execellent

Much better than the cumin I buy at our local co-op

R
Oolong Tea
Robert J. (Canada)
execellent

..

D
Ceylon Cinnamon Powder
Dana G. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

B
Ceylon Cinnamon Powder
BeFong D. (United States)

best i ever had

N
Young Hyson Tea
Norma B. (United States)
Love it

♥️

ceylon cinnamon sticks

These cinnamon sticks are a great addition to your tea or coffee. I enjoyed using them and the great taste. They are 100% pure. Thank you.

C
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
Cris C. (United States)
Cinnamon Tea bags

These make the perfect cup of tea! I use two bags for the extra cinnamon taste. It’s my go-to on a chilly day or when I’m winding down for bed.

This has been my go to for turmeric for quite some time, but this last time I got it, it wasn’t the same that it had been. Tastes totally different; kind of odd actually, and doesn’t seem to have much effectiveness if any.
Probably last time I order this.

Trusted seller ***** I recommend it ***** Everything is perfect

Smooth transaction and fast delivery. Items as described. Great and reliable seller. 100% recommend! Very happy!