配送と返品

当社はセイロン島から収穫後数日以内に、純粋で直送の製品を世界 240 か国に出荷しています。(スリランカ)

商品をショッピングカートに追加し、国を選択すると、お住まいの国への配送料を確認できます。

ご注文をいただいた後、2営業日以内にオンライン追跡情報がメールで送信されます。お客様の税関で保留されない限り、荷物は3~7営業日以内にお客様の玄関先に配達されます。

Druera に注文を行うことにより、お客様は以下の当社のポリシーを読み、同意したことを認めることになります。

配送方法: Druera は、ご注文の発送に FedEx、DHL、または UPS のいずれかを選択します。

配送料: 各配送の料金は、梱包を含む配送の重量に基づいて決まります。

ご注文は、ショッピング カートに記載されている 240 か国に発送できます。現地の政府によって課せられる税金、関税、通関手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。

海外のお客様は、ご注文に関連するすべての現地輸入料金および関税の責任を負います。ご注文の前に、適用される税金、関税、および/または通関遅延について現地当局にご確認ください。当社は、これらの料金や遅延について一切責任を負いません。

国によっては特定の輸入品を制限しており、また輸入品の中には完全に禁止されているものもあります。ご注文の前に現地の当局にご確認ください。

輸入規制により商品が返品された場合、商品代金は返金できますが、送料および手数料は返金できません。税関職員が輸入規制対象商品を没収するケースもあり、その場合は商品代金または送料および手数料を返金できません。

キャンセルポリシー

Druera の目標は、お客様に可能な限り迅速なサービスを提供することです。この目標を達成するために、注文は受信後すぐに自動的に処理されます。現時点では、注文をキャンセルできるかどうかは保証できません。

ご注文をキャンセルしたいお客様は、ご注文から 1 時間以内にキャンセルすることをお勧めします。この時間内にご注文がキャンセルされない場合は、すでに発送されている可能性があります。

返品規則

お客様の満足は私たちの第一の目標です。Drueraでのご体験をお楽しみいただければ幸いです。しかし、何らかの理由で製品にご満足いただけない場合は、 sales@druera.com 返品承認のため、商品到着後 30 日以内にご連絡ください。承認されると、返品承認番号が発行されます。無許可の返品や返品拒否による返金は受け付けられません。

返品にあたり当社側で発生した配送料、その他の配送関連関税、その他の税金も返金額から差し引かれます。商品は元の梱包(未使用)で梱包し、送料を前払いして当社まで返送してください。ボックスに「販売元に返品」と記入してください。

返品を受領後、商品代金のみお客様のクレジットカードに返金いたします。元の送料および返送送料は返金できませんのでご了承ください。また、食品および飲料品は生鮮品のため、返品および返金はできません。承認後 1 週間以内に返送されない返品はお断りする権利を当社は留保します。拒否された発送品は返金されませんのでご了承ください。

バックオーダー

ご注文の商品が入手不可能または在庫切れの場合、その商品は取り寄せとなります。これらの商品は、入手可能になり次第、無料で発送いたします。商品が一定期間入手できない場合(または 2 週間以上入手できない場合)、当社はバックオーダー商品をキャンセルし、入手できない商品の代金を返金する権利を留保します。

バックオーダーによりご注文が複数回に分けて発送される場合、当社は元のご注文に続くすべての発送(海外からの注文を除く)の通常の地上配送料を負担します。

注文処理に関する問題

Druera では、お客様のご注文をできるだけ早く処理することに全力を尽くしています。注文処理が遅れる可能性がある要因には次のようなものがあります:

  • クレジットカード
    クレジットカードの処理に問題がある場合は、弊社からお客様に連絡いたします。妥当な時間内に返答がない場合、弊社は注文に対する責任を負いかねます。
  • お届け先の住所
    (提供された住所が不完全または不正確である可能性があります。あるいは、私書箱の住所のみが提供されている可能性があります)

ご注文の処理が何らかの理由で遅れる場合は必ずご連絡いたします。

さらに詳しい説明が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

感謝します

ドゥルーラ

電話番号: +1 844 437 8372

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K
Ceylon Cinnamon Powder
Ken W. (United States)
A good product and very fast delivery...

A good product and very fast delivery.Only problem I have is that I was under the impression all costs were up front and the last 2 deliveries had charges on delivery.

j
Ceylon Cinnamon Sticks
james m. (United States)
taste good

Going to order more

B
Ceylon Cinnamon Powder
Brooke N. (United States)
Best cinnamon I’ve tried!

Feather light in the fresh ground cinnamon I had no idea what I was missing u til now!

B
Ceylon Cinnamon & Green Tea Bags
Bruce R. (United States)
Healthy tea

Thank you so much for making this very heathy tea

D
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
David F. (United States)
Relaxing tea

This tea is very refreshing and delicious, I enjoy it in the evening just before bed.

l
Ceylon Cinnamon Powder
lYNN w. (United States)
Delicious Cinnamon

I was looking for "Real" cinnamon and you delivered on it.

J
Golden Tips Tea Bags
Johnathan B. (United States)
Golden tips

These teabags arrived neatly pack with fresh golden tips inside. I really enjoy drinking cinnamon tea while adding a bag of golden tips. Golden tips have many health benefits for our bodies. I chose to buy from DRUERA because all of their products are always fresh and shipped immediately to my home!

M
Devilled Cashew Nuts
Maryann R. (United States)
very tasty

slight bite but not too spicy

Capsules and bulk cinnamon

I ordered the capsules and the bulk cinnamon and love them both. The capsules are easy tobtake and has kept my bloodwork in normal range. We love the taste of the cinnamonon everything we use it on. A bit lighter taste and without the bitter taste of the kind we used for years. Knowing this cinnamon is free of metals and other undesired substances is a real health plus.

K
Ceylon Cinnamon Powder
Kimbra G. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

M
Ceylon Cinnamon Powder
Mike (United States)
Fine texture and smooth taste

This cinnamon is the real deal. It has a fine texture and a smooth cinnamon taste. I use this in my morning coffee. I put a teaspoon in my daily workout ‘green’ drink I love the taste and will be purchasing this again.

J
Ceylon Cinnamon Powder
Johnathan B. (United States)
Cinnamon powder

We always purchase our cinnamon from Drruera! It always arrives fresh and well packaged. We use cinnamon in our teas, snacks, and some dishes. You can’t beat the quality of this cinnamon. Give it a try! You won’t be disappointed!

Lots of sticks for the price with all the flavor as expected.

Perfect! I love that it's not fake. The taste is remarkable.

J
Devilled Cashew Nuts
Johnathan B. (United States)
Love these cashews!

This is my second time ordering these cashews. First off, they are very fresh and have a mixed flavor of heat and light salt. Every time I order a batch, they disappear within a few days. They’re not overly spicy where you can’t eat them, more of a perfect blend. I highly recommend trying these. Druera always provides excellent service and ships orders on time!

T
Ceylon Cinnamon Powder
Tric (Australia)
Excellent

I love the cinnamon especially, and the cinnamon sticks that I still have from a previous order is also enjoyed by my parrot! :)

R
Cumin Shaker
Robert J. (Canada)
Execellent

Much better than the cumin I buy at our local co-op

R
Oolong Tea
Robert J. (Canada)
execellent

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D
Ceylon Cinnamon Powder
Dana G. (United States)

Ceylon Cinnamon Powder

B
Ceylon Cinnamon Powder
BeFong D. (United States)

best i ever had

N
Young Hyson Tea
Norma B. (United States)
Love it

♥️

ceylon cinnamon sticks

These cinnamon sticks are a great addition to your tea or coffee. I enjoyed using them and the great taste. They are 100% pure. Thank you.

C
Pure Ceylon Cinnamon Tea Bags
Cris C. (United States)
Cinnamon Tea bags

These make the perfect cup of tea! I use two bags for the extra cinnamon taste. It’s my go-to on a chilly day or when I’m winding down for bed.

This has been my go to for turmeric for quite some time, but this last time I got it, it wasn’t the same that it had been. Tastes totally different; kind of odd actually, and doesn’t seem to have much effectiveness if any.
Probably last time I order this.

Trusted seller ***** I recommend it ***** Everything is perfect

Smooth transaction and fast delivery. Items as described. Great and reliable seller. 100% recommend! Very happy!